Pedidos y pagos

Comprar en nuestra tienda online es muy fácil. Solo tienes que escoger tu joya, añadirla al carrito de compra pulsando “añadir al carrito”. Una vez has terminado rellenas tus datos y eliges el método de pago.

Tras realizar el pago, recibirás un e-mail de confirmación. Tu pedido será enviado en un plazo de 24/48 horas laborables a la dirección que nos facilites  

Si existe alguna dificultad para realizar tu pedido ponte en contacto con nosotros en hola@kangurujewels.com y trataremos de solucionarlo.

Los métodos de pago aceptados son:

   - Pago con tarjeta o Paypal

Envíos y entregas

Actualmente puedes hacer tu compra y recibirla en Península sin gastos de envío excepto en periodo de rebajas y productos de oferta que los gastos de envío serán abonados por el cliente.

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares serán abonados en todo caso por el cliente.Dicho importe le será facilitado una vez introduzca su dirección de envío.

Todos los pedidos se enviarán al día siguiente laborable de efectuar el pago.

El pedido solo será enviado una vez recibido el abono del mismo.

El plazo de entrega es de 24/48 horas desde que sale de nuestras instalaciones.

Todos los plazos de entrega se refieren a días hábiles. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos marcados en el calendario oficial.

¿Cuánto cuesta el envío?

   - El coste de envío es gratuito excepto Baleares,Canarias, Ceuta y Melilla.
   - En periodo de rebajas y productos en oferta,el envío será abonado por el cliente.

Actualmente nuestros envíos se hacen por la empresa de transportes Nacex.

Por nuestra parte, somos muy estrictos en el cumplimiento de los plazos de entrega arriba indicados. Pero, es posible que haya demora en tu paquete debido a ausencia en domicilio, que hayas indicado una dirección incorrecta, acceso restringido al área de entrega, falta de tiempo para la entrega, causas de fuerza mayor o fiestas locales. En estos casos, la responsabilidad correrá a cargo del cliente.

Es posible que los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos al impuesto aduanero (DUA)

Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del mismo. Si tu pedido se envía a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, ten en cuenta que deberás asumir el pago de las tasas de aduana del pedido. El agente de transporte se comunicará contigo para cobrar el importe de tales tasas antes de la entrega del paquete.

KÄNGURU no se responsabiliza en ningún caso del gasto sujeto a aduanas, siendo éstos responsabilidad del cliente.